酒店动态
忆江南酒店开展“互评共进”活动,促进服务质量全面提升
时间:2019/6/13
                                                                                              郭宝利 弓明辉
    为进一步深化固化酒店“暖心服务、提升品质”目标,促进全体党员干部职工以高昂的工作激情,全心全意为宾客营造温馨舒适、安全便捷的食宿会议环境,展示陕西交通运输系统文明服务窗口新形象,不断提高酒店经营效益和社会效益,忆江南酒店自5月份开始在全体员工中开展“互评共进”活动。
    工作例会上,酒店领导就“互评共进”活动的目的、时间、方式、奖惩相关要求向与会人员逐项讲解,统一大家的思想认识。活动要求每月底,由各部门经理组织员工开展互评工作,实事求是地从工作态度、业务技能、团结协作、工作效率方面给予其他部门员工认真的评价打分,提出突出问题及意见建议。
   对月度互评得分居首位者,部门予以表扬。本年度互评总分居首位者,可作为年度先进评选加分。对月度互评得分居末位者,由部门主管领导与经理共同对该员工进行提醒谈话,促其迅速整改;连续3次居末位者,由部门作出降职降薪或末位淘汰“的意见。
    6月上旬,酒店经理向各部门负责人反馈了5月份互评结果,指出部门互评工作中存在的问题,并就下一步互评工作开展提出了明确要求和中肯的建议,为扎实推进“互评共进”活动指明了方向。
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